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在客户关系管理(CRM)中使用XML的简介

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摘要

目前,国内企业的信息化改造正在如火如荼的进行中,作为提升企业核心竞争力的企业信息化其本质在于将企业内外资源利用信息化的手段加以整合.然而,作为整合关键的数据由于来源不同、标准不一样、格式不一致成为了资源整合的瓶颈.文章拟从CRM角度初步尝试了利用XML加以解决的方案.

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来源
《云南师范大学学报：自然科学版》 |2003年第z1期|148-151|共4页
作者
李宇;
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作者单位

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正文语种 chi
中图分类程序设计、软件工程;
关键词
客户关系管理; CRM; XML;

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