Internet环境下的虚拟企业客户关系管理系统

唐建新; 李明

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Internet的发展,为虚拟企业客户关系管理的计算机网络化提供了技术支持,利用Internet技术将虚拟企业范围内的各合作企业的客户关系管理进行整合,在Internet平台上建立虚拟企业各合作企业共同的客户关系管理系统,可以提高虚拟企业的客户关系管理的能力.文章从分析客户关系管理和虚拟企业入手,提出了构建虚拟企业客户关系管理系统的设想.

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来源
《郑州航空工业管理学院学报》 |2003年第1期|96-98|共3页
作者
唐建新; 李明;
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作者单位

武汉大学,湖北,武汉,430072;

武汉大学,湖北,武汉,430072;

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正文语种 chi
中图分类企业现代化管理;
关键词
客户关系管理; 虚拟企业; 虚拟企业客户关系管理系统;

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