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试论日本产品质量管理

         

摘要

日本能率协会综合研究所与美国盖洛普民意调查公司合作,对亚洲、欧洲和美洲的20个国家或地区的2万人进行了产品质量形象调查。调查结果表明,产品质量形象最佳的是日本(38.5%),其次是德国(36%),第三是美国(34.3%)。第四是英国(21.9%)。很明显,日本、德国和美国的产品质量处于领先地位。第五是法国,第六是加拿大,第七是意大利,第八是西班牙,

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