基于用户满意度的政务微信服务质量评价模型及其实证研究

著录项

• 来源
  《图书与情报》 |2017年第2期|41-4783|共8页
• 作者

  张晓娟; 刘亚茹; 邓福成;

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• 作者单位

  武汉大学信息资源研究中心 湖北武汉 430072;

  武汉大学信息管理学院 湖北武汉 430072;

  武汉大学信息资源研究中心 湖北武汉 430072;

  武汉大学信息管理学院 湖北武汉 430072;

  武汉大学信息资源研究中心 湖北武汉 430072;

  武汉大学信息管理学院 湖北武汉 430072;

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• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类 信息资源及其管理;
• 关键词

  用户满意度; 政务微信; 服务质量; 服务质量评估; 武汉发布;