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论冲突的发生机制与对策

         

摘要

文章分析了冲突发生的原因,认为事实冲突发生的原因是潜在冲突,潜在冲突发生的原因是冲突主体之间的误会、个人好恶倾向或竞争,而误会、个人好恶倾向和竞争发生的原因是差异和资源的有限性。提出了针对冲突的对策:引进竞争机制促进良性冲突的发生;对恶性冲突根据情况采取预防、制止、调停、谈判以及进行情绪管理培训和个人素养培训的对策。

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