传统顾客关系管理在医疗卫生服务业的适用性发展分析

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• 来源
  《中小企业管理与科技》 |2020年第17期|42-43|共2页
• 作者

  芮晨; 白天奕; 杨中月; 邢昊飞;

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• 作者单位

  沧州市中心医院 精细化管理办公室 河北 沧州 061014;

  沧州市中心医院 医疗保险处 河北 沧州 061014;

  江苏世轩科技股份有限公司 项目部 江苏 常州 213000;

  江苏世轩科技股份有限公司 项目部 江苏 常州 213000;

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• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类 组织与管理;
• 关键词

  顾客关系管理; 顾客忠诚度; 顾客终身价值; 顾客知识管理;