首页> 中文期刊> 《现代制造》 >PerformanceEdge提升客户整体满意度

PerformanceEdge提升客户整体满意度

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布，信贷服务商Peaks公司应用PefrormanceEdgeworkforcemanagement成功地将客户电话呼损率从10％降低至3％，同时使客户整体满意度大幅提升。

著录项

来源
《现代制造》 |2008年第45期|23-23|共1页
作者

展开▼
作者单位

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业经济理论和方法;商业银行（专业银行）;
关键词
满意度; 客户; Aspect; 软件公司; 联络中心; 统一通信; 提供商; 呼损率;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. PerformanceEdge助信贷服务提升客户整体满意度 [J] . . 华南金融电脑 . 2008,第10期
2. 乘用车满意度稳步提升商用车满意度重卡高于客车2017中国汽车售后服务客户满意度调查公布 [J] . 昕文 . 汽车与配件 . 2017,第027期
3. 从客户满意度导向客户忠诚度——浅谈物业创新服务是提升客户忠诚度的源动力 [J] . 张燕 . 现代物业 . 2012,第008期
4. 从客户满意度导向客户忠诚度——浅谈物业创新服务是提升客户忠诚度的源动力 [J] . 张燕 . 新建设：现代物业上旬刊 . 2012,第008期
5. 全力打造养护机械精品大力提升客户满意度——徐工为高价值客户打造“养护机械VIP客户俱乐部” [J] . 马晓瑞 ,魏彦坤 . 筑路机械与施工机械化 . 2011,第4期
6. 客户经理如何在提升客户满意度工作中发挥作用 [C] . 罗淑莉 . 宁夏烟草学会2014年学术年会 . 2014
7. 员工整体满意度的理论和提升对策研究——员工工作满意度的拓展研究 [A] . 张颖 . 2004

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号