应用“致住院患者的一封信”提高护理工作满意度

钟婉茜; 肖燕; 谭清华

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应用“致住院患者的一封信”提高护理工作满意度

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目的：探讨“致住院患者的一封信”的使用在提高内科住院患者对护理工作满意度的影响。方法：将2009年9月～2009年12月住院患者随机分成两组，观察组患者在入院时除了口头上做好入院介绍，还发放“致住院患者的一封信”，对照组患者只做好口头入院介绍，在患者出院时发问卷调查满意度。结果：观察组患者出院时满意度明显高于对照组。结论：在患者入院时发“致住院患者的一封信”能提高内科住院患者对护理工作的满意度。

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来源
《医学信息：下旬刊》 |2010年第8期|P.195-195|共1页
作者
钟婉茜; 肖燕; 谭清华;
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作者单位

广东广州市黄埔区中山大学附属一院黄埔院区普通内科,510700;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类专科护理学;
关键词
致住院患者一封信; 满意度;

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