地市级三甲医院职能科室满意度调查方法与成效

王芳

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医院职能科室是指医院专管各项医疗和行政、政工事务的工作部门[1]。职能科室既是院领导的参谋和助手，也是医院各部门重要联系协调纽带，又是医院临床一线的服务保障机构，因此职能科室的工作主动性、及时性，直接关系到临床一线工作正常有序的开展，直接关系到临床科室服务患者的质量，因此，为了提高职能科室的工作质量及效率，我院为提高行政后勤职能科室工作效率，强化服务临床职能，拟将职能科室满意度列入干部考核范畴，从2012开始定期对职能科室进行满意度调查，调查对象为临床及医技科室的医务人员，核心是职能科室"以临床为中心"的意识及能力，取得了较好的效果。

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来源
《医学信息》 |2015年第30期|231-231|共1页
作者
王芳;
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作者单位

荆州市中心医院;

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