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心内科开展优质护理服务的实践效果观察

         
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目的：探究分析在心内科中开展优质护理服务的应用效果。方法将我院2012年11月~2013年11月接收治疗的85例心内科患者作为临床研究对象，随机分为观察组(43例)和对照组(42例)，对照组患者给予常规护理，观察组患者给予优质护理服务。结果观察组患者的住院时间明显短于对照组(<0.05)；观察组患者的护理满意度和健康教育知识掌握度明显高于对照组(<0.05)；观察组患者的护理纠纷率明显低于对照组(<0.05)。结论在心内科中开展优质护理服务，能够明显提高患者护理满意度，提高健康教育知识掌握率，缩短患者住院时间，值得推广。

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