医务社会工作介入医患纠纷的患方信任模型构建探讨

张兆金; 赖永洪; 李国建

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医务社会工作介入医患纠纷的患方信任模型构建探讨

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医务社会工作介入医患纠纷是改善医患关系的一项重要举措,但在目前的运作模式下,医务社会工作介入医惠纠纷的作用受到很大限制,其中关键原因是无法充分赢得患者及其家属的信任,这需要充分协调医务社会工作介入医患纠纷的工作内容(预防纠纷、介入纠纷、修复医患关系)、工作方式(社区工作、小组工作、个案工作)以及信任要素(能力、善心、正直)的关系,以此构建患方信任模型,并在所构建的信任模型的基础上,提出医务社会工作介入医患纠纷的针对性建议.

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来源
《医学与哲学》 |2018年第21期|37-40|共4页
作者
张兆金; 赖永洪; 李国建;
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作者单位

广州医科大学第三附属医院;

广州医科大学第三附属医院;

广州医科大学;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类医学与其他学科的关系;
关键词
医务社会工作; 医患纠纷; 信任模型;

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