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圆梦＂客户首选＂——建设银行宁波市分行提升服务质量管理侧记

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初夏的夜晚，暖风里夹杂着怡人的芳香。此时，宁波逸夫大剧院灯火辉煌，建设银行宁波市分行十佳服务明星“服务感动客户”事迹报告会在这里隆重举行。10位服务明星从不同的工作岗位，讲述了一个个服务客户的感人故事，深深地感染了在场的1500多名员工，博得了经久不衰的热烈掌声。

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来源
《现代商业银行导刊》 |2010年第11期|P.7-9|共3页
作者
吴建绒; 柳晓霞;
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作者单位

建设银行宁波市分行;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类服务业;
关键词
服务质量管理; 服务客户; 建设银行; 宁波市; 侧记; 工作岗位; 报告会; 明星;

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