用户至上价值观是企业根基

蔡恩泽

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＜正＞近日,百度董事长兼CEO李彦宏就"魏则西事件"首度发声,称对短期KPI的追逐使价值观变形,出于用户至上考虑,牺牲收入在所不惜。KPI（关键绩效指标）是衡量企业管理成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,主要是围绕企业效益展开管理业绩评估。KPI与管理人员的收入密切挂钩,是考量业绩的关键手段。不过,过分追逐短期KPI会使企业价值观变形,以利害义,危及企业大厦根基。在互联网领域,与百度比肩而立的阿里巴巴就有过这方面的教训。几年前,阿里巴巴旗下淘宝被一大帮称为"淘宝小二"的淘宝

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来源
《职业圈》 |2016年第6期|2-2|共1页
作者
蔡恩泽;
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作者单位

晶苏传媒;

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正文语种 chi
中图分类信息产业经济（总论）;
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