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患者满意度与医院管理的关系探讨

         

摘要

患者满意度是反映医院的经营管理成果的一项重要指标,本文主要是通过分析影响患者满意度的因素,包括医护人员服务态度、医疗费用、治疗效果、等侯时间和就医环境等方面,针对此类问题探讨从管理方面提升的途径.

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