县级供电企业业扩工作流程与管理

黄颖

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县级供电企业业扩工作流程与管理

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电力业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节。并坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的工作原则。与国家、企业以及人民的生产生活有着至关重要的作用。近年来，随着社会对供电营销服务质量的要求越来越高，如何进一步提升服务水平，提高客户满意度。也就成了客户服务中心建设需要研究和探讨的一项重要课题，

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来源
《现代企业文化》|2012年第6期|86-8688|共2页
作者
黄颖;
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作者单位

湖南省电力公司常德汉寿电力局;

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正文语种 chi
中图分类 F426.61;
关键词
县级供电企业; 工作流程; 客户满意度; 管理; 客户服务中心; 电力企业; 服务质量; 业扩报装;

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