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快递企业呼叫中心管理分析

         

摘要

文章强调快递企业呼叫中心要以电话为渠道和载体,为快递客户提供电话呼叫、业务咨询、自助式下单、快件状态查询、投诉建议等,高质量、高效率、全方位的服务,提高了快递企业运营管理效率.

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