医院自助挂号终端使用管理和功能设计研究——基于A医院和B医院自助挂号终端的比较分析

付新彦; 张玉韬; 王修来

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通过A、B两家医院的实地考察、体验和比较分析发现,二者都结合自身实际设计了自助挂号终端的功能,但仍然存在支付方式比较单一、智能化水平不高、开放时间相对较短、系统升级成本较高、技术服务保障人员由他人兼任以及对患者的吸引力不如人工窗口等情况.建议:做好相关调研工作,降低系统购置和升级改造成本;延长自助挂号终端的开放时间,加强运行保障服务工作;完善系统功能,充分发挥自助挂号终端的积极作用.

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来源
《现代医院管理》 |2018年第6期|83-85|共3页
作者
付新彦; 张玉韬; 王修来;
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作者单位

东部战区总医院博士后科研工作站,南京市210002;

东部战区总医院博士后科研工作站,南京市210002;

东部战区总医院博士后科研工作站,南京市210002;

南京航空航天大学经济与管理学院数字人才研究中心,南京市210016;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类医疗卫生制度与机构;
关键词
自助挂号机; 医院管理; 系统功能;

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