企业社会责任行为对消费者关于公司声誉评价的影响

周延风; 肖文建; 罗文恩

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文章通过实验法对410名学生的测试,探讨了企业社会责任行为与消费者关于公司声誉评价之间的关系.同时探讨了产品特征(产品价格信号)和消费者个人特征(企业社会责任支持和企业社会责任能力信任)对这一关系的调节作用.结果发现:企业社会责任行为对消费者公司声誉评价有显著影响,同时产品特征和消费者个人特征对这一关系具有调节作用.

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来源
《现代管理科学》 |2007年第12期|56-5886|共4页
作者
周延风; 肖文建; 罗文恩;
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作者单位

中山大学管理学院市场学系;

中山大学管理学院;

中山大学管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词
企业社会责任行为; 消费者公司声誉评价; 产品特征; 消费者个人特征;

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