浅谈供电营业厅客户满意度的提升方法

谭丹娜

首页> 中文期刊> 《中国新技术新产品》 >浅谈供电营业厅客户满意度的提升方法

浅谈供电营业厅客户满意度的提升方法

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

供电营业厅是直接面向客户的服务部门,作为一个窗口单位,其服务质量和水平直接影响到客户满意度,进而影响供电企业的整体供电服务水平,对此必须重视供电营业厅服务的客户满意度.该文结合供电营业厅客户服务的需求,根据经验提出了增强客户满意度的方法,将全过程管理法的精髓贯穿在整个管理理念中,并给出有效的实践策略,以供同行参考.

著录项

来源
《中国新技术新产品》 |2019年第10期|133-134|共2页
作者
谭丹娜;
展开▼
作者单位

广东电网有限责任公司江门台山供电局;

广东台山529200;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业经济;
关键词
供电营业厅; 客户服务; 满意度提升; 全过程管理;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 提升供电营业厅客户满意度的方法研究 [J] . 练志方 . 科技创新与应用 . 2014,第021期
2. 浅谈如何提高供电营业厅客户满意度 [J] . 李树榕 . 黑龙江科技信息 . 2016,第031期
3. 供电营业厅客户服务满意度的提升方法探究 [J] . 彭斯敏 . 劳动保障世界 . 2018,第020期
4. 浦东供电公司智能化营业厅服务提升方法 [J] . 朱蒂羽 ,吴志伟 ,戎祺 . 上海电力 . 2012,第006期
5. 浅谈供电企业客户满意度提升措施 [J] . 邢文烈 . 科技创新与应用 . 2016,第033期
6. 浅析如何提高B级电力营业厅客户满意度 [C] . Hongxing Huang ,黄洪兴 ,Guojun Xiong . 2016年中国电机工程学会年会 . 2016
7. ZH移动营业厅客户满意度测评及提升策略 [A] . 刘雅琼 . 2015

浅谈供电营业厅客户满意度的提升方法

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅