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启动STEP项目 提升护理人员能级管理效果

         

摘要

<正>护理质量是护理管理永恒的主题,是护理管理的核心,直接关系到医疗服务质量[1]。护理质量持续改进和提高,不仅依赖于完善的护理质量管理体系和有效的质量监控手段,更取决于护理人员的素质和技术质量。因此,护士才是护理质量的主要控制者[2]。传统的质量控制过程使整个护理管理模式和群体思维处于被动管理状态,导致护理人员工作缺乏主动性、积极性,同时禁锢了护理人员的思维。为了更好地促进护理团队建设,全方位提升护理人员能力,上海市杨浦区

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