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品管圈在门诊突发意外病人抢救流程再造中的应用

         

摘要

<正>品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队,通过集体合作、集思广益,按照一定的活动程序,利用科学统计数据及品管手法,来解决实际工作过程中所发生的问题[1]。我院门诊于2012年4月成立"应急QCC小组",针对门诊病人抢救过程中存在的不足,利用品管圈方法加以分析、整改,取得了良好的效果。现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选择2012年4月—2012年12月我院门诊抢救突发意外病人9例为对照组,统计抢救小组到达抢救现场的时间,并在事后进行原因分析、方法改进。选择2013年1月—2013年8月我院门诊抢救突发意外病人10例为对照组,统计

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