PDCA循环理论在MRI预约流程优化中的应用

弓玉红; 王效春; 姜增誉; 续志斌; 朱永梅; 张绍果; 王文天; 文盈; 耿艳艳; 杨壮

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PDCA循环理论在MRI预约流程优化中的应用

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[目的]探讨PDCA循环理论在缩短MRI预约等待时间中的应用效果.[方法]选取山西医科大学第一医院2017年7月—2018年6月进行MRI检查的病人为研究对象,通过多部门合作开展PDCA循环,分析目前MRI预约等待时间长的原因,并制定相应改进措施.[结果]流程优化后,MRI最长预约等待时间由98.52 h缩减为32.73 h;持续追踪8个月后,MRI预约检查时间仍在不断降低.[结论]运用PDCA循环理论进行流程优化可以缩短MRI预约等待时间,使医院资源利用最大化,不断优化服务质量.

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来源
《护理研究》 |2020年第13期|2401-2404|共4页
作者
弓玉红; 王效春; 姜增誉; 续志斌; 朱永梅; 张绍果; 王文天; 文盈; 耿艳艳; 杨壮;
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作者单位

山西医科大学第一医院山西 030001;

山西医科大学第一医院山西 030001;

山西医科大学第一医院山西 030001;

山西省疾病预防控制中心;

山西医科大学第一医院山西 030001;

山西医科大学第一医院山西 030001;

山西医科大学第一医院山西 030001;

山西医科大学第一医院山西 030001;

山西医科大学第一医院山西 030001;

山西医科大学第一医院山西 030001;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类业务管理;
关键词
PDCA; MRI; 预约等待时间; 流程; 优化;

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