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烟草企业为卷烟零售商弱势群体实施EAP服务的分析和思考

         

摘要

本文通过对EAP服务范围的拓展,对卷烟零售商弱势群体实施EAP服务必要性进行分析和思考及其服务行为产生的社会、企业和个人价值的效应,表明烟草企业运用心理援助服务于弱势客户的必要性。

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