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我院拓展虚拟咨询功能构建医患沟通桥梁的做法

         

摘要

随着通信技术、网络技术和计算机技术的发展和普及,信息机构以网络为传输手段,以咨询专家和知识库为基础,为用户提供准确、及时、个性化和全程式的咨询服务创造了条件。笔者在实际工作中,除了保留传统咨询台的功能外,还赋予了新的职能,就是经过扩展成为医师和患者的交流平台。

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