发行服务目标的更新

郑波

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不少报社发行部门在经过几年的经营后，就会遇到发展中的瓶颈问题：报刊的发行量具有一定的规模后，其增量特别是订户量再也难有大的突破。发行员、发行站一边在艰难地开发着新订户，一边又无奈地流失着原有订户，当新订数多于流失数时，总量尚能有所增加，反之总量仅能持平甚至还有减少，于是发行工作中就出现了营销学常提到的一种现象——“漏斗现象”。究其原因，除客户资源有限、发行员开发能力不足、市场相对饱和、竞争日趋激烈外，发行竞争力特别是发行服务的竞争力不够也是产生这一现象的主要原因。要解决这一发展中的瓶颈问题，须把握以下几点：

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来源
《新闻前哨》 |2006年第1期|57-58|共2页
作者
郑波;
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作者单位

湖北日报报业集团楚天报刊发行总公司;

430077;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类中国;
关键词
报刊发行; 客户服务战略; 营销策略; 报纸市场; 中国;

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