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危机公关:企业的转“危”为“机”之道

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一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力,但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间,可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。

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来源
《市场监管与质量技术研究》 |2008年第8期|45-47|共3页
作者
杨兴国;
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作者单位

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业计划与经营决策;
关键词
危机公关; 企业; 危机处理; 危机事件; 品牌形象; 媒体; 宝洁公司; 中老年奶粉; 公众; 品牌危机;

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