基于数据驱动的政府质量工作社会公众满意度评价方法优化研究

霍哲珺; 贾佳

首页> 中文期刊> 《科技创新与应用》 >基于数据驱动的政府质量工作社会公众满意度评价方法优化研究

基于数据驱动的政府质量工作社会公众满意度评价方法优化研究

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

不断提高人民群众质量获得感和满意度是目前上海市政府质量提升工作的重点之一.如何通过系统科学的评价方法来客观地反映社会公众对政府质量工作的满意度是亟需攻克的难点之一.文章从评价方法总体技术路线的设计入手,基于评价模型建立、评价指标体系构建、问卷设计与调查等不同维度,研究分析优化政府质量工作社会公众满意度评价的新方法.

著录项

来源
《科技创新与应用》 |2021年第18期|120-123|共4页
作者
霍哲珺; 贾佳;
展开▼
作者单位

上海市质量和标准化研究院上海 200031;

上海市质量和标准化研究院上海 200031;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类社会工作、社会管理、社会规划;
关键词
政府质量工作; 满意度; 社会公众; 数据驱动;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 基于大数据的政府质量工作企业满意度评价研究 [J] . 霍哲珺 ,王锐 ,邵逸超 . 管理观察 . 2019,第029期
2. 网络环境下图书馆服务质量评价方法探析--清华大学图书馆读者满意度调查工作的实践与思考 [J] . 吴冬曼 ,赵熊 ,解春伟 . 大学图书馆学报 . 2006,第001期
3. 基于乘客满意度调查的公交服务质量评价方法 [J] . 邸小建 ,翁剑成 ,王晶晶 . 道路交通与安全 . 2018,第002期
4. 基于乘客满意度调查的公交服务质量评价方法 [J] . 邸小建1 ,翁剑成1 ,王晶晶2 . 交通工程 . 2018,第002期
5. 基于使用者满意度的网站质量评价方法研究 [J] . 殷炜琳 ,郑向敏 . 价值工程 . 2008,第001期
6. 公共部门内部员工满意度对社会公众满意度影响路径研究——基于服务利润链理论 [C] . CHEN Zhengguang ,陈正光 ,CHEN Kaiyan . 第十五届（2020）中国管理学年会 . 2020
7. 政府网络舆情危机管理的对策研究——基于政府、网络媒体、社会公众三者互动视角 [A] . 叶樟彬 . 2017

基于数据驱动的政府质量工作社会公众满意度评价方法优化研究

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅