层级管理在基层医院优质护理服务中的实施与效果

曾拥亚; 谢穗雅; 黄玉娥

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层级管理在基层医院优质护理服务中的实施与效果

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目的探讨护士分层级管理在基层医院的应用.方法结合我区11家医院实际情况,实施护理层级模式,将病房护理人员分层级使用和管理,通过护理质量指标分析应用效果.结果实施层级管理后护理质量、患者满意度明显提高.结论护理层级管理充分利用了现有护理人力资源,优化了护理管理模式,稳定了护理队伍,有效减少差错的发生,患者满意、护士满意、管理者满意.

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来源
《基层医学论坛》 |2012年第15期|1997-1998|共2页
作者
曾拥亚; 谢穗雅; 黄玉娥;
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作者单位

广州市白云区龙归华侨医院,广东,广州,510405;

广州市白云区人民医院,广东,广州,510405;

广州市白云区龙归华侨医院,广东,广州,510405;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
层级管理; 护士; 基层医院; 优质护理;

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