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护患沟通在构建和谐医患关系中的作用浅析

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护患沟通工作对医患关系的融洽和谐起着重要的作用[1],护患有效沟通能缓解医患矛盾,提高患者满意度.笔者在20 多年的临床护理工作中,通过与患者、家属、陪侍人进行全方位的有效沟通,总结出避免医疗纠纷发生,化解医患、护患矛盾,提高患者满意度的有效方法.现介绍如下.

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来源
《基层医学论坛》 |2012年第24期|3242-3243|共2页
作者
张宏梅; 田丽红;
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作者单位

太原市第四人民医院,山西,太原,030053;

太原市第四人民医院,山西,太原,030053;

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