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门诊叫号系统在患者就诊流程中的应用效果评价

         

摘要

目的 探讨门诊叫号系统在患者就诊流程中的应用效果.方法选择我院2017年月11月—12月间500例门诊患者设为常规组,实施常规门诊挂号;选择2018年月1月—2月间500例门诊患者设为干预组,实施门诊叫号系统辅助,对比两种方式的运用效果.结果干预组患者候诊时间、复诊候诊时间、投诉率较常规组明显降低,护理满意度较常规组明显升高(P<0.05).结论门诊叫号系统在患者就诊流程中应用效果显著.

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