漫谈优质服务理念

谭伟芳; 丁兆龙

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开展电力市场整顿与优质服务活动，要求电力企业在服务理念、服务机制、服务水平和服务质量上有明显转变和提高，建立通畅、高效、反应迅速、为广大客户接受的服务体系。特别要求供电企业彻底转变传统电力销售观念，从根本上改变服务理念和意识，以客户利益为第一需要，以优质、方便、规范、真诚的服务，向用户供应可靠的电力商品。

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来源
《活力》 |2006年第3期|155|共1页
作者
谭伟芳; 丁兆龙;
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作者单位

建三江创业供电局,建三江156321;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类 F426.61;
关键词
优质服务活动; 服务理念; 电力企业; 市场整顿; 服务机制; 服务质量; 服务体系; 销售观念; 供电企业; 客户利益;

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