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Die Bedeutung von nationaler Kultur für die Gestaltung von Informationssystemen

机译：民族文化对信息系统设计的重要性

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摘要

Im vorliegenden Beitrag wird anhand einer Literaturanalyse aufgezeigt, wie nationale Kultur auf die Phasen der Gestaltung von Informationssystemen einwirkt. Dabei wird einerseits der gesicherte Wissensstand aufgearbeitet, andererseits werden offene Fragestellungen aufgezeigt. Grundlage unserer Literaturanalyse bildet ein umfassender Ordnungsrahmen, der typische Dimensionen der soziotechnischen Systemgestaltung sowie zentrale Arten der Kulturforschung zueinander in Beziehung setzt. Entlang der einzelnen Dimensionen werden die bereits vorliegenden Forschungsergebnisse aus dem Bereich nationaler Kulturforschung strukturiert und den typischen Phasen der Gestaltung von Informationssystemen zugeordnet. Dabei zeigt sich, dass im Bereich Kultur und Informationssystemgestaltung h?ufig entweder nur das Gestaltungssubjekt oder nur das Gestaltungsobjekt adressiert wird. Arbeiten, die beide Betrachtungsebenen miteinander verbinden, existieren kaum. Weiterhin konnten kaum Publikationen zu konkreten Phasen des Entwicklungsprozesses wie dem Systementwurf, der Implementierung oder der Verifikation und Validation identifiziert werden. Aus theoretischer Perspektive f?llt eine deutliche Dominanz von Hofstedes Kulturdimensionen auf. Diese k?nnen einzelne Themenbereiche der Gestaltung wie die Benutzerschnittstelle oder interkulturelle Probleme in Entwicklungsteams gut adressieren, w?hrend andere Bereiche (wie Technologie- und Architekturfragen) nur unzureichend erkl?rt werden k?nnen. Weiterhin wird eine überwiegend ph?nomenologische Ausrichtung deutlich. Die beobachteten Kulturph?nomene und die damit verbundenen Interpretationen sind für konkrete Entwicklungsvorhaben nur eingeschr?nkt nutzbar. Der Beitrag schlie?t mit der Vision einer Gestaltungstheorie zur kultursensitiven Entwicklung sozio-technischer Informationssysteme, die den bestehenden Wissensstand aufnimmt und in einem strukturierten Ansatz vereint.%In this contribution a literature review is conducted to illustrate how national culture influences phases of the design of information systems. For this purpose, we review the literature in order to identify reliable and commonly approved findings as well as still open remaining questions. Fundamentally, our literature review is a comprehensive framework that sets typical dimensions of system design as well as main types of cultural research in relation to each other. The existing research results in the area of national culture are classified along the levels of system design and attributed to typical phases of the design of information systems. It thus becomes apparent that in the domain of culture and information system design it is often only the design subject or the design object that is addressed. Contributions that connect both levels rarely exist. In our review, only a limited number of publications could be identified that covered concrete phases of the development providing system design, implementation, as well as verification and validation. From a theoretical perspective, there is an obvious dominance of Hofstede's cultural dimensions that well address single topics of the design, such as user interface and inter cultural problems in development teams. Other domains, however (e.g., technology and architecture), are inadequately explained. Further, a predominantly phenomenological focus becomes obvious. The observed cultural phenomena and the connected interpretations are usable in a limited way for concrete development initiatives. The contribution ends with the vision of a theory for the culturally sensitive design of socio technical information systems that absorbs current scientific knowledge and unites it in a structured approach.
机译：本文使用文献分析来说明民族文化如何影响信息系统设计的各个阶段。一方面，提高了知识的安全水平，另一方面，显示了未解决的问题。我们的文献分析基于一个综合的框架，该框架将社会技术系统设计的典型维度与文化研究的中心类型相关联。来自国家文化研究领域的现有研究结果是按照各个维度构建的，并分配给信息系统设计的典型阶段。这表明在文化和信息系统设计领域，通常只解决设计主题或只解决设计对象。几乎没有任何作品将这两个观察水平结合在一起。此外，几乎无法识别出有关开发过程的特定阶段的出版物，例如系统设计，实施或验证和确认。从理论的角度来看，霍夫斯泰德的文化维度具有明显的优势。这些可以解决各个领域的设计问题，例如用户界面或开发团队中的跨文化问题，而其他领域（例如技术和体系结构问题）只能得到充分的解释。此外，主要的现象学取向变得清晰。观察到的文化现象和相关的解释只能在特定的开发项目中有限地使用。该贡献以针对社会技术信息系统对文化敏感的发展的设计理论的愿景结尾，该理论吸收了现有的知识状态并将其以结构化的方式加以结合。％在此贡献中，进行了文献综述以说明民族文化如何影响设计的各个阶段。信息系统。为此，我们对文献进行回顾，以确定可靠的和普遍认可的发现，以及仍然存在的未解决问题。从根本上讲，我们的文献综述是一个综合的框架，它设定了系统设计的典型维度以及彼此相关的文化研究的主要类型。民族文化领域的现有研究成果是按照系统设计的层次进行分类的，并归因于信息系统设计的典型阶段。因此，很明显，在文化和信息系统设计领域中，通常只解决设计主题或设计对象。连接这两个级别的贡献很少存在。在我们的审查中，只能确定数量有限的出版物，这些出版物涵盖了开发的具体阶段，提供了系统设计，实施以及验证和确认。从理论上讲，霍夫斯泰德的文化维度具有明显的优势，可以很好地解决设计的单个主题，例如用户界面和开发团队中的跨文化问题。但是，其他领域（例如，技术和体系结构）的解释不充分。此外，主要的现象学焦点变得显而易见。所观察到的文化现象和相关的解释在有限的范围内可用于具体的发展计划。该贡献以对社会技术信息系统的文化敏感设计理论的远见结束，该理论吸收了当前的科学知识并将其以结构化的方式结合在一起。

著录项

  • 来源
    《Wirtschaftsinformatik》 |2012年第6期|303-318|共16页
  • 作者

    Tyge-F. Kummer; Jan Marco Leimeister; Markus Bick;

  • 作者单位

    Institut für Wirtschaftsinformatik Wirtschaftswissenschaftliche Fakult?t Humboldt-Universit?t zu Berlin Spandauer Stra?e 1 10178 Berlin Deutschland;

    Institut für Wirtschaftsinformatik Universit?t St. Gallen Mueller-Friedberg-Strasse 8 9000 St. Gallen Schweiz Fachgebiet Wirtschaftsinformatik Universit?t Kassel Pfannkuchstr. 1 34121 Kassel Deutschland;

    Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik ESCP Europe Wirtschaftshochschule Berlin Heubnerweg 8-10 14059 Berlin Deutschland;

  • 收录信息 美国《科学引文索引》(SCI);
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 ger
  • 中图分类
  • 关键词

    nationale kultur; systemgestaltung; sozio-technisches systemde; sign; literaturanalyse;

    机译：民族文化;系统设计;社会技术系统;标志;文献分析;

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