Im hitzigen Gespr?ch überzeugend argumentieren

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Im hitzigen Gespr?ch überzeugend argumentieren

机译：在激烈的谈话中令人信服地争论

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Ob neue Freileitungen, Strompreise oder Ersatz von Kernkraftwerken: Die Elektrizit?tsunternehmen stehen im Fokus der ?ffentlichkeit. Um im Gespr?ch mit Kunden, Medienvertretern oder Politikern bestehen zu k?nnen, hat der VSE vor einiger Zeit Argumentationstrainings ins Leben gerufen. Nun wurde das Angebot ausgeweitet und verfeinert.rnNeu bestehen drei Trainings: Das Kommunikationstraining für Mitarbeitende richtet sich an Kundenberater, Besucherführerinnen sowie Personal am Empfang und Telefon. Diese lernen, kritsche Einw?nde zu parieren, die Argumente des Themas Stromzukunft überzeugend darzustellen und in kontroversen Diskussionen die Sympathien auf ihre Seite zu ziehen.

机译：无论是新的架空线路，电价还是核电站的更换：电力公司都是公众关注的焦点。为了能够在与客户，媒体代表或政客的对话中生存，VSE在一段时间前开始进行论证培训。现在，提供的产品得到了扩展和完善，现在提供了三个培训课程：针对员工的沟通培训针对客户顾问，导游和接待人员，并通过电话进行。他们学会抵制关键性的反对意见，令人信服地提出有关电力未来主题的论据，并在有争议的讨论中赢得同情。

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《Bulletin SEV/VSE》 |2010年第10期|p.58|共1页
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