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【24h】

ANáLISE DE FATORES CRíTICOS DE SUCESSO NA IMPLANTA??O DE UM SISTEMA APS CRITICAL SUCCESS FACTORS FOR AN APS SYSTEM IMPLEMENTATION

机译：APS系统实施中的关键成功因素分析APS系统实施中的关键成功因素

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A tecnologia da informa??o (TI) tem assumido cada vez mais relevancia para as organiza??es. No ambiente industrial, os sistemas APS (Advanced Planning and Schedulling) s?o um exemplo deste fen?meno. Neste contexto, o estudo dos fatores críticos de sucesso (FCS) surge como alternativa para garantir que a implanta??o destas ferramentas seja a melhor possível. Porém, o estudo sistemático de FCS em projetos de implanta??o de sistemas APS n?o é difundido na literatura. O presente trabalho tem como objetivo, portanto, identificar os fatores críticos de sucesso na implanta??o de um sistema. Para isso, foi realizada uma revis?o bibliográfica, baseada em estudos de implanta??es de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) e APS, e um entrevistas com colaboradores da empresa que participaram de um projeto deste tipo. Como resultados, foram identificados e analisados os FCS aplicáveis ao caso estudado, e foi realizada a prioriza??o destes fatores. Destacaram-se nesta análise, fatores oriundos da bibliografia de sistemas ERP, o que indica a existência de um conjunto de FCS comuns a implanta??es de sistemas de informa??o em geral. Os FCS mais importantes foram: Processo de gest?o da mudan?a, Comunica??o e envolvimento dos usuários, Acurácia dos dados, Treinamento, Equipe de projeto e Análise de objetivos e restri??es.
机译：信息技术（IT）对组织越来越重要。在工业环境中，APS（高级计划和计划安排）系统就是这种现象的一个例子。在这种情况下，对关键成功因素（FCS）的研究似乎可以确保最好地实施这些工具。然而，在文献中没有对在实施PHC系统的项目中对FCS进行系统的研究。因此，本工作旨在确定系统实施中的关键成功因素。为此，在对ERP（企业资源计划）和APS系统植入的研究的基础上进行了书目审查，并对参与此类项目的公司员工进行了采访。结果，确定并分析了适用于所研究案例的FCS，并对这些因素进行了优先排序。在此分析中，由ERP系统参考书目引起的因素引人注目，这表明存在一套总体上适用于信息系统的FCS。最重要的FCS是：变更管理流程，沟通和用户参与，数据准确性，培训，项目团队以及目标和限制分析。

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