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The continuous improvement of organisational system performance

机译：组织体系绩效的不断提高

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The author argues that the managerial challenge of the decade is not just to compete on the basis of a worldwide quality standard, but to do so profitably. He states that a focus on customer satisfaction and quality of product or service increases revenue; a focus on productivity, increasing cost effectiveness in production or service delivery, leads to increased profitability, survival of the organisation, and to greater employee satisfaction with the quality of their work life; and to be part of such a performance improvement process in an organisation can be a powerfully satisfying experience, particularly when one understands the whole concept. Here, the author attempts to share this concept and its academic foundations.
机译：作者认为，这十年的管理挑战不仅在于根据全球质量标准进行竞争，而且要盈利。他指出，关注客户满意度以及产品或服务的质量会增加收入；专注于生产力，提高生产或服务提供中的成本效益，提高盈利能力，提高组织的生存力，并提高员工对其工作生活质量的满意度；并成为组织中这种绩效改进过程的一部分，可以是一种非常令人满意的体验，尤其是当人们了解整个概念时。在这里，作者试图分享这一概念及其学术基础。

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