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Higher education provision using systems thinking approach -case studies

机译：使用系统思维方法进行高等教育提供-案例研究

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The purpose of this paper is to highlight the complexities involved in higher education provision and how systems thinking and socio-technical systems (STS) thinking approach can be used to understand the education ecosystem. Systems thinking perspective is provided using two case studies: the development of European Learner Mobility (EuroLM) service and the delivery of Enterprise System Management (ESM) course at the Birmingham City University, UK. The case studies present how systems thinking using STS approaches like applied organisational change and Cognitive Work Analysis can be used to capture a conceptual model of the education system for understanding the interactions and relationships between the people, technology, processes and the organisations. Using systems thinking perspective, EuroLM has developed a set of technical standards addressed to the European systems developers and ESM delivery ensures that students communicate and collaborate.
机译：本文的目的是强调高等教育提供的复杂性，以及如何使用系统思维和社会技术系统（STS）思维方法来理解教育生态系统。使用两个案例研究提供了系统思维的视角：欧洲学习者移动（EuroLM）服务的开发以及英国伯明翰城市大学提供的企业系统管理（ESM）课程。案例研究介绍了如何使用STS方法（如应用组织变革和认知工作分析）进行系统思考，以捕获教育系统的概念模型，以理解人员，技术，流程和组织之间的相互作用和关系。 EuroLM使用系统思维的观点制定了一套针对欧洲系统开发人员的技术标准，ESM交付确保学生进行交流和协作。

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