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Online scenario-based task help

机译：基于方案的在线任务帮助

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The authors describe scenario-based task help, a design approach for online task help that attempts to assist new users in accomplishing useful work quickly and to provide quick-reference task information for users familiar with a product. The main idea of this approach is to understand the user's goals and associated tasks, to construct scenarios reflecting these tasks, and then to map the tasks to user interactions with a product. The authors describe this approach and a prototype that demonstrates the approach.
机译：作者介绍了基于场景的任务帮助，这是一种在线任务帮助的设计方法，旨在帮助新用户快速完成有用的工作，并为熟悉产品的用户提供快速参考的任务信息。这种方法的主要思想是了解用户的目标和相关任务，构建反映这些任务的方案，然后将任务映射到用户与产品的交互。作者描述了这种方法，并演示了该方法的原型。

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