• 主题
高级搜索  >
历史搜索 清空历史
首页> 外文期刊>Journal of Business Research >Managing relationship gaps: A practitioner perspective
【24h】

Managing relationship gaps: A practitioner perspective

机译：管理关系差距：从业者的观点

获取原文
获取原文并翻译 | 示例
           
页面导航
  • 摘要
  • 著录项
  • 相似文献
  • 相关主题

摘要

Prior research has failed to explain how practitioners manage relationship gaps, i.e., situations where the interests of the parties in the relationship no longer match. By adopting a practice-based research approach to explain empirical findings drawn from industrial (B2B) service contexts, this study contributes an explanatory framework of how practitioners handle relationship gaps in practice and what factors guide and shape their behaviors. This analysis is based on work life stories from practitioners at six different industrial companies and shows that relationship gaps are managed through four alternative gap management practices, each characterized by a specific set of activities. The practitioner's perception of the validity and feasibility of the available options guides the scope of action within which different sets of activities are enacted. (C) 2016 Elsevier Inc. All rights reserved.
机译：先前的研究未能解释从业者如何处理关系缺口，即关系中各方的利益不再匹配的情况。通过采用基于实践的研究方法来解释从工业（B2B）服务环境中得出的经验发现，本研究为从业人员如何处理实践中的关系鸿沟以及哪些因素指导和塑造了他们的行为提供了一个解释性框架。该分析基于六个不同工业公司从业者的工作生活故事，表明通过四个替代的差距管理实践来管理关系差距，每种实践都有一组特定的活动。从业者对可用选项的有效性和可行性的认识指导着制定不同活动集的行动范围。 （C）2016 Elsevier Inc.保留所有权利。

著录项

相似文献

  • 外文文献
  • 中文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

  • 客服微信

  • 服务号