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Indian call centres and business process outsourcing: a study in union formation

机译:印度呼叫中心和业务流程外包:工会组建研究

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摘要

In this exploratory study of union formation in the Indian call centre/business process outsourcing sector, the authors draw upon evidence from the first detailed survey of members of the recently formed UNITES, and from extensive interviews. This paper engages with mobilisation theory and analyses of trade union formation.
机译:在对印度呼叫中心/业务流程外包部门的工会形成进行的探索性研究中,作者借鉴了对最近组建的UNITES成员进行的首次详细调查以及广泛采访中的证据。本文运用动员理论和对工会组织的分析。

著录项

  • 来源
    《New technology, work, and employment》 |2009年第1期|19-42|共24页
  • 作者单位

    Department of Human Resource Management at the University of Strathclyde;

    Organizational Behaviour at the Indian Institute of Management, Ahmedabad;

    Organizational Behaviour area at the Indian Institute of Management, Ahmedabad;

    Organisational Behaviour at Strathclyde University;

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  • 正文语种 eng
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