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東芝ITサービス ITO、BPOキーワードに LCMを主軸に取り組む

机译:东芝IT服务ITO和BPO关键字关注LCM

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摘要

今年度は、ITアウトソーシング(ITO)、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)をキーワードに、事業展開を図っていく。従来型の保守サポートが減少傾向にあることから、情報システム全体の構築から運用サービスまで支援するLCM(ライフけイクルマネジメント)を主軸に取り組んでいきたい。昨年度はハード保守からの脱却を目指し、ITサービスの領域へ軸足を移してきた。仮想化技術を基にしたソフト技術力を高めるとともに、コンタクトセンターを含めたサービス支援体制も整えてきている。
机译:今年,我们将使用IT外包(ITO)和业务流程外包(BPO)关键字来扩展我们的业务。由于常规的维护支持正在下降,因此我想重点介绍LCM(生命周期管理),它从整个信息系统的构建到运营服务都提供支持。在上一个财政年度,我们已将重点转移到IT服务领域,以摆脱硬件维护。除了增强基于虚拟化技术的软件技术外,我们还建立了包括联络中心在内的服务支持系统。

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    《电波新闻》 |2013年第30期|10-10|共1页
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