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Total Quality Management
>2001年第8期
Total Quality Management
中文名称:全面质量管理
ISSN:
0954-4127
出版周期:
10 times a year
发文量:328
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1.
Measuring organizational effectiveness in the NHS: Management style and structure best practices
机译:
衡量NHS中的组织有效性:管理风格和结构最佳实践
作者:
Mohamed Zairi
;
Yasar F. Jarrar
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
2.
Approaching quality in an ever-changing world
机译:
在瞬息万变的世界中追求质量
作者:
Hans Bajaria
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
3.
The structural relationships between total quality management, competitive advantage and bottom line financial performance: an empirical study of Malaysian manufacturing companies
机译:
全面质量管理,竞争优势与底线财务绩效之间的结构关系:对马来西亚制造公司的实证研究
作者:
Arawati Agus
;
Ridzuan Mohd Sagir
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
4.
The implications of service quality gaps for strategy implementation
机译:
服务质量差距对战略实施的影响
作者:
Carlos J. F. Candido
;
D. S. Morris
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
5.
Structural analysis and measurement of customer perceptions, assuming measurement and specifications errors
机译:
假设测量和规格错误,进行结构分析和客户感知测量
作者:
Anders H. Westlund
;
Claes M. Cassel
;
Jan Eklof
;
Peter Hackl
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
6.
Customer satisfaction and retention in transition economies
机译:
转型经济中的客户满意度和保留率
作者:
L. Murgulets
;
J. Eklof
;
I. Dukeov
;
I. Selivanova
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
7.
Customer satisfaction: some results for European retailing
机译:
客户满意度:欧洲零售业的一些结果
作者:
Kai Kristensen
;
Hans Jorn Juhl
;
Peder Ostergaard
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
8.
Living condition index measurements and analysis in saint Petersburg, Russia
机译:
俄罗斯圣彼得堡生活条件指数测量与分析
作者:
I. Dukeov
;
J. Eklof
;
C. Cassel
;
I. Selivanova
;
L. Murguletz
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
9.
The balanced scorecard of the Swedish police service, 7000 officers in total quality management project
机译:
瑞典警察局的平衡计分卡,总质量管理项目中有7000名警官
作者:
Kjell Elefalk
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
10.
Business excellence: what is to be done?
机译:
卓越业务:该怎么办?
作者:
Hans Dieter Seghezzi
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
11.
Using aggregate customer satisfaction index: challenges and problems of comparison with special reference to Russia
机译:
使用综合客户满意度指数:挑战和比较的问题,特别是对俄罗斯的参考
作者:
Vassily Dermanov
;
Jan Eklof
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
12.
Implementation of total quality management in small organizations: a case study in Sweden
机译:
在小型组织中实施全面质量管理:瑞典的案例研究
作者:
Jonas Hansson
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
13.
Measuring customer satisfaction: evidence from Hong Kong retail banking industry
机译:
衡量客户满意度:来自香港零售银行业的证据
作者:
Winnie Yuk-Lan Wong
;
Gopal K. Kanji
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
14.
Managing improvement in the public sector
机译:
管理公共部门的改善
作者:
D. G. McFarlane
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
15.
Assessing customer satisfaction with local authority services using SERVQUAL
机译:
使用SERVQUAL评估客户对地方当局服务的满意度
作者:
Mik Wisniewski
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
16.
Quality management system design: a visionary approach
机译:
质量管理体系设计:一种有远见的方法
作者:
John Addey
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
17.
Customer satisfaction: how an I measure it?
机译:
客户满意度:我如何衡量?
作者:
Yoshio Kondo
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
18.
Leadership in higher education
机译:
高等教育领导力
作者:
J. Davies
;
M. T. Hides
;
S. Casey
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
19.
Emerging elements of a world view for sustainable quality
机译:
可持续质量世界观的新兴要素
作者:
Kostas N. Dervitsiotis
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
20.
Leadership for effective supply chain partnership
机译:
领导有效的供应链伙伴关系
作者:
Alfred Wong
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
21.
Employee selection in a total quality management context: taking a hard look at a soft issue
机译:
在全面质量管理环境中的员工甄选:认真看待一个软问题
作者:
Christopher J. Rees
;
Ed Doran
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
22.
Total quality management in the west, east and Russia: are we different?
机译:
西方,东方和俄罗斯的全面质量管理:我们与众不同吗?
作者:
Irina Selivanova
;
Jan Eklof
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
23.
Future trends in benchmarking for competitive advantage: a global survey
机译:
标杆化竞争优势的未来趋势:全球调查
作者:
Yasar F. Jarrar
;
Mohamed Zairi
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
24.
The Malaysian total performance excellence model: a conceptual framework
机译:
马来西亚全面绩效卓越模型:概念框架
作者:
Nooreha Husain
;
Mokhtar Abdullah
;
Fazli Idris
;
Ridzuan Mohd Sagir
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
25.
The role of customer satisfaction in achieving business excellence
机译:
客户满意度在实现卓越业务中的作用
作者:
Drago Dubrovski
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
26.
Modelling customer satisfaction and loyalty on aggregate levels: experience from the ECSI pilot study
机译:
在总体水平上建模客户满意度和忠诚度:ECSI试点研究的经验
作者:
Claes Cassel
;
Jan A. Eklof
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
27.
Using employee satisfaction measurement to improve people management: an adaptation of Kano's quality types
机译:
使用员工满意度测评来改善人员管理:Kano质量类型的改编
作者:
Anne Martensen
;
Lars Gronholdt
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
28.
Learning from others: benchmarking in diverse tourism enterprises
机译:
向他人学习:在各种旅游企业中建立基准
作者:
Michele Cano
;
Siobhan Drummond
;
Chris Miller
;
Steven Barclay
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
29.
Measuring the relationship between total quality management and sustainable competitive advantage: a resource-based view
机译:
衡量全面质量管理与可持续竞争优势之间的关系:基于资源的观点
作者:
Ana Belen Escrig Tena
;
Juan Carlos Bou Llusar
;
Vicente Roca Puig
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
30.
Kanji's business scorecard
机译:
汉字的业务记分卡
作者:
Gopal K. Kanji
;
Patricia Moura E. Sa
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
31.
Economic impacts of quality awards: does offering an award bring returns to the state?
机译:
质量奖励的经济影响:提供奖励是否会为国家带来回报?
作者:
Caroline Fisher
;
Jerry Dauterive
;
Jesse Barfield
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
32.
Systems approaches to total quality management
机译:
全面质量管理的系统方法
作者:
Joseph Taiwo
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
33.
The development of an excellence model for Portuguese higher education institutions
机译:
为葡萄牙高等教育机构开发卓越模式
作者:
Maria Joao Pires Da Rosa
;
Pedro M. Saraiva
;
Henrique Diz
期刊名称:
《Total Quality Management》
|
2001年第8期
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