Eppure comunicare e una capacita innata! Gia nel grembo materno, il bimbo scambia messaggi con il mondo esterno. Impara poi il linguaggio e gli stili del proprio Paese. E da adulto scopre che non sempre cio che dice, a voce o per iscritto,fa accadere le cose volute! Le ragioni possono essere molteplici e spesso la causa e multifattoriale. L'atteggiamento meno utile e produttivo e imputare tutte le colpe ai destinatari: indifferenti, poco intelligenti, non collaborate, mal disposti,... Vediamo perche e quali trappole sono in agguato per intralciare il successo dei nostri messaggi.
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