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管理図を用いた欠陥管理システムによる品質改善とその効果

机译:使用控制图的缺陷管理系统的质量改进及其效果

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摘要

ソフトウェア開発現場において,ソフトウェア品質改善の要求は高まっているものの改善に伴うコ スト増加は容易に受け入れてもらえない状況にある.住友電気工業のシステム開発部門では,2006年から開発コ ストの増加を抑制しながら品質を向上させる取り組みを進めてきている.具体的には,欠陥管理システムを構築 し,管理図等のグラフを自動出力することでプログラム単位の欠陥作込と検出の状況を常時把握できるようにし た.本システムを用いることで,再レビュー,再テスト必要なプログラムを特定することで効率的に欠陥検出可 能となった.また,発生した欠陥の再発防止策が開発進行中に実施できるようになり,作込欠陥数の削減も実現 できた.結果として,本番稼働後3ヶ月間に発見される不具合は従来の1/2以下となった.一方,工数面では品 質管理工数は増加したものの欠陥検出の効率化と欠陥の再発防止による修正コスト削減で相殺することができ, 従来と同じ工数で高品質なソフトウェア開発が実現できた.
机译:在软件开发现场,对软件质量改进的需求在增加,但是由于改进而导致的成本增加并不容易被接受,住友电气工业株式会社的系统开发部门自2006年以来一直在增加开发成本。我们正在努力提高质量同时抑制质量,特别是,我们建立了缺陷管理系统并自动输出诸如管理图的图形,以不断掌握程序单元中缺陷产生和检测的状态。通过使用该系统,可以通过识别需要重新检查和重新测试的程序来有效地检测缺陷,并且正在开发防止再次产生缺陷的措施。可以实现,减少了内置缺陷的数量,因此,实际操作后3个月内发现的缺陷数量减少到不到传统缺陷的一半,另一方面,从人力方面进行质量管理尽管步骤数增加了,但是可以通过提高缺陷检测的效率并通过防止缺陷的再次出现来减少校正成本来抵消它,并且可以使用与以前相同的步骤数来实现高质量的软件开发。

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