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補聴器装用者の満足度に関わる要因の検討

机译：检查与助听器佩戴者满意度有关的因素

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補聴器診療において，適正な調整を行い，かつ患者が満足することは達成すべき目 標の一つである。仮に，適正な調整状態にもかかわらず，満足を得られない場合には満足 を得られる様な介入を行う。それには，患者がどの程度満足しているか，満足度に影響す る要因は何かを把握する必要がある。そこで，当科で補聴器装用後6ヶ月以上経過した394 症例に対して，質問紙を用いて満足度，難聴がある生活をどのように感じているか，また 満足に至らない理由を評価した。補聴器調整状態は全症例で適正であり，満足度は100点 満点において平均73点で，100点と答えた患者はわずか37例（9%)であった。満足度は 聴力よりも不自由感ゃ苦痛度に強く影響を受けていた。満足に至らない理由は，補聴器の 効果を感じないという不満はなく，患者の求める高い理想であることが多く，多彩であつ た。以上より，患者満足度を得るためには，満足度評価のみならず満足に至らない具体的 な理由の問診が必要であろう。
机译：在助听器医疗中，适当的调整和患者的满意度是要实现的目标之一。如果尽管进行了适当的调整仍未获得满意的结果，则应进行干预，以便获得满意的结果。为此，有必要了解患者的满意度以及哪些因素会影响满意度。因此，我们使用问卷调查来评估满意度，对听力损失生活的感觉以及我们对394例在我们部门佩戴助听器超过6个月的患者不满意的原因。所有情况下的助听器调整状态均合适，在100分中，满意度平均为73分，只有37例（9％）回答100分。与听觉相比，残疾和苦恼对满意度的影响更大。不满意的原因并不因没有感觉到助听器的效果而感到不满意，并且通常是患者追求的理想，并且是多种多样的。基于上述，为了获得患者满意度，不仅需要评估满意度，而且还需要提出不满意的具体原因。

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