Der Aftersales-Markt hat sich stabil entwickelt. Zwar sanken die Ausgaben der Fahrzeughalter bei Verschleissreparaturen, die Wartungsarbeiten nahmen aber zu. Markenbetriebe gewinnen Marktanteile zuruck. Laut ZDK hat die Zahl der Servicebetriebe im vergangenen Jahr wieder zugenommen: 17.500 Markenwerkstatten stehen 21.000 freie Betriebe gegenuber. In Summe sind dies 1,9 Prozent mehr als im Vorjahr. Damit konnte das seit Jahren beobachtete "Werkstatt-Sterben" gestoppt werden - mit diesen Worten fuhrten die Automobilexperten der Deutschen Automobil Treuhand (DAT) im aktuellen DAT-Report in ihre Arialyse bezuglich Fahrzeugwartung und Kundendienstverhalten ein. Fahrzeughalter veranlassten danach im vergangenen Jahr je Pkw 0,91 Wartungsarbeiten (im Jahr 2012 lag die Quote bei 0,90), 0,61 Verschleissinstandsetzungen (2012: 0,65) und 0,10 Unfallreparaturen (2012: 0,09).
展开▼
