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Towards explaining the behaviour of novice users

机译：试图解释新手用户的行为

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Novice users confronted with a new piece of consumer equipment often start using it right away. Some user interfaces allow users to do this successfully. This paper tries to find out how by analysing four simple user interfaces in the framework of the Perceptual Control Theory. How the interaction with novice users is supposed to evolve is described. An explanation is provided why novices are expected to select the appropriate actions and execute them in the correct order. The analyses point out how E-and I-feedback at the different interaction levels can create perceptions that induce users to build up correct intention hierarchies. It is shown that label following, difference reduction and analogical reasoning are inclined to be among the psychological mechanisms people use to link intentions to sub-intentions. Among the mechanisms for ordering sub-intentions are selective feedback presentation, difference reduction and forward and backward chaining.
机译：面对新的消费类设备的新手用户经常会立即使用它。一些用户界面允许用户成功执行此操作。本文试图通过在感知控制理论的框架内分析四个简单的用户界面来找到方法。描述了与新手的交互应该如何发展。提供了一个解释，说明为什么希望新手选择适当的操作并以正确的顺序执行它们。分析指出，在不同的交互级别上，E和I反馈如何产生感知，从而促使用户建立正确的意图层次结构。研究表明，标签跟随，差异减少和类推推理倾向于成为人们用来将意图与子意图联系起来的心理机制。用于排序子意图的机制包括选择性反馈表示，差异减少以及正向和反向链接。

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