首页> 中国专利> 呼叫放弃率预测方法及系统

呼叫放弃率预测方法及系统

页面导航

摘要
著录项
法律信息
相似文献

摘要

本发明实施例提供一种呼叫放弃率预测方法及系统，该方法包括：将神经网络的结构参数作为猫群中的个体以及将神经网络训练的目标函数设置为基于引力搜索算子的柯西猫群算法的适应度函数，采用算法优化获得神经网络的目标结构参数；将目标结构参数代入神经网络后，基于样本通话数据及对应的样本呼叫放弃率对神经网络进行训练，获得训练完成的呼叫放弃率预测模型；将前一时段的历史通话数据输入至呼叫放弃率预测模型，获得输出的当前时段的呼叫放弃率预测值。本发明实施例提出了GS‑CMCSO算法，作用到位置信息较差的群体中进行优化更新，生成更优的初始位置，对神经网络的结构参数进行了优化，避免了局部最优问题，具有很好的全局收敛性。

著录项

公开/公告号CN109862576A

专利类型发明专利
公开/公告日2019-06-07

原文格式PDF
申请/专利权人中国移动通信集团天津有限公司;中国移动通信集团有限公司;
展开▼

申请/专利号CN201811510951.8
发明设计人赵东明;
展开▼

申请日2018-12-11
分类号
代理机构北京路浩知识产权代理有限公司;
代理人王莹
地址 300300 天津市东丽区空港经济区中心大道99号
入库时间 2024-02-19 11:37:04

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2019-07-02

实质审查的生效 IPC(主分类):H04W16/22 申请日:20181211

实质审查的生效
2019-06-07

公开

公开

相似文献

专利
中文文献
外文文献

1. 呼叫放弃率预测方法及系统 [P] . 中国专利： CN109862576A . 2019-06-07
2. 一种呼叫放弃率预测方法及服务器 [P] . 中国专利： CN108076235A . 2018-05-25
3. Determining a call abandonment rate using a speech analytics system [P] . 美国专利： US9031212B1 . 2015-05-12

机译：使用语音分析系统确定呼叫放弃率
4. CALLING RATE CALCULATION SYSTEM, CALLING RATE CALCULATION METHOD, CALLING RATE CALCULATION SYSTEM PROGRAM, AND CALLING RATE CALCULATION SYSTEM RECORDING MEDIUM [P] . 日本专利： JP2003259038A . 2003-09-12

机译：呼叫率计算系统，呼叫率计算方法，呼叫率计算系统程序以及呼叫媒体的呼叫率计算系统
5. Call allotting system for telephone exchange - drops long waiting low priority calls in favour of higher priority calls [P] . 德国专利： DE2534101A1 . 1977-02-17

机译：用于电话交换的呼叫分配系统-放弃长时间等待的低优先级呼叫，转而使用较高优先级的呼叫