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向自助式结帐站提供远程站点干预支持的系统和方法

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摘要

一种能够干预将由位于远离零售站点的远程站点的操作员处理的发生于零售站点的自助式结帐站的事件的系统和方法。该系统包括：结帐站，位于零售站点；视频摄像机和扩音器，安装于所述结帐站；数据集线器，用于收集来自所述视频摄像机和扩音器的视频和音频数据以及来自所述结帐站的操作数据；干预服务站，用于从数据通信器接收视频、音频和操作数据，所述干预服务站不位于所述零售站点；以及所述干预服务站包括结帐站命令生成器，用于响应于从所述数据通信器接收的操作数据生成结帐站命令并发送到结帐站，从而所述干预服务站处的操作员能够干预结帐站的操作。

著录项

公开/公告号CN101162541B

专利类型发明专利
公开/公告日2012-10-31

原文格式PDF
申请/专利权人 NCR公司;
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申请/专利号CN200710161398.7
发明设计人埃里克·克里斯蒂安·科布雷斯;约翰·弗雷德里克·克鲁克斯;大卫·泰勒·贝克尔;
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申请日2007-09-30
分类号
代理机构上海脱颖律师事务所;
代理人脱颖
地址美国俄亥俄州
入库时间 2022-08-23 09:11:36

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2012-10-31

授权

授权
2009-12-09

实质审查的生效

实质审查的生效
2008-04-16

公开

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专利
中文文献
外文文献

1. 向自助式结帐站提供远程站点干预支持的系统和方法 [P] . 中国专利： CN101162541B . 2012.10.31
2. 用于将在远程干预站点上捕获的视频流远程传输至处理站点的方法和系统 [P] . 中国专利： CN112930521A . 2021-06-08
3. System and method for providing remote site intervention support for self-checkout stations [P] . AU2007221737B2 . 2011-03-24

机译：为自助结账站提供远程站点干预支持的系统和方法
4. System and method for providing remote site intervention support for self-checkout stations [P] . 美国专利： US7673796B2 . 2010-03-09

机译：为自助结账站提供远程站点干预支持的系统和方法
5. SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING REMOTE SITE INTERVENTION SUPPORT FOR SELF-CHECKOUT STATIONS [P] . IN2007CH02286A . 2009-09-11

机译：为自检站提供远程站点干预支持的系统和方法