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电话回访系统的总体功能构架

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摘要

本发明涉及一种回访系统，尤其是电话回访系统的总体功能构架，其特征在于，包括配置调查组；配置调查数据源；调查问卷生成配置；拨打规则配置；用户信息调查规则；分配调查数据；问卷调查；调查问卷查询。本发明采用基于ESB的企业应用集成平台(EAI)实现各业务系统和外部系统的数据集成、应用集成、业务集成、B2B。企业服务总线ESB是传统中间件技术与XML、Web服务等技术结合的产物。ESB提供了网络中最基本的连接中枢，是构筑企业神经系统的必要元素。ESB的出现改变了传统的软件架构，可以提供比传统中间件产品更为廉价的解决方案，同时它还可以消除不同应用之间的技术差异，让不同的应用服务器协调运作。

著录项

  • 公开/公告号CN101677343A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2010-03-24

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 北京正辰科技发展有限责任公司;

    申请/专利号CN200810222463.7

  • 发明设计人 卢明;

    申请日2008-09-17

  • 分类号H04M3/42;H04M3/51;

  • 代理机构

  • 代理人

  • 地址 100035 北京市西城区新街口外大街28号

  • 入库时间 2023-12-17 23:44:22

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2012-06-06

    发明专利申请公布后的视为撤回 IPC(主分类):H04M3/42 公开日:20100324 申请日:20080917

    发明专利申请公布后的视为撤回

  • 2010-03-24

    公开

    公开

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