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主动服务装置和主动服务方法

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摘要

本发明提供一种主动服务装置和一种主动服务方法。其中，主动服务装置包括：特征数据获取单元，获取用户网站的访客的特征数据；搜索确认单元，根据所述访客的特征数据，从预设置的客户群中，查询出所述客户所属的客户群；服务数据获取单元，获取预分配给所述访客所属客户群的服务方式数据；主动服务单元，根据所述服务方式数据，主动为所述访客提供服务。通过该技术方案，可以自动实现对访客特征的分析，根据访客的不同将其划分为不同的客户，并为其提供相应的服务。

著录项

  • 公开/公告号CN102339447A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2012-02-01

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 用友软件股份有限公司;

    申请/专利号CN201110284507.0

  • 发明设计人 李悠扬;聂敏;

    申请日2011-09-22

  • 分类号

  • 代理机构北京友联知识产权代理事务所(普通合伙);

  • 代理人尚志峰

  • 地址 100094 北京市海淀区北清路68号用友软件园

  • 入库时间 2023-12-18 04:25:54

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2016-05-04

    发明专利申请公布后的驳回 IPC(主分类):G06Q30/00 申请公布日:20120201 申请日:20110922

    发明专利申请公布后的驳回

  • 2012-03-28

    实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q30/00 申请日:20110922

    实质审查的生效

  • 2012-02-01

    公开

    公开

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